CThaiNews.com FAQ.

ปัญหาทั่วไป

1. เพิ่งเข้ามาฟังเพลงครั้งแรกต้องทำอย่างไรบ้างคะ

2. Playlist คืออะไร และทำได้อย่างไรคะ

3. ปุ่มต่างๆ ใน CThaiNEWS Music Bot ใช้งานอย่างไร

4. อยากส่งเพลงให้เพื่อนฟังบ้างต้องทำอย่างไรคะ

5. ทำไมเวลาฟังเพลงแล้วเพลงหยุดๆ หายๆ

6. ทำไมฟังเพลงไม่ได้

7. สามารถ save เพลงใส่เครื่องตัวเองได้หรือเปล่า

8. A problem has occured in the Digital Right Management component for Windows Me

9. ดาวน์โหลดโปรแกรม Window Media Player แล้วแต่ยังฟังไม่ได้

10.ใช้ MAC OS ฟังเพลงจาก CThaiNEWS Music ได้หรือไม่

1. เพิ่งเข้ามาฟังเพลงครั้งแรกต้องทำอย่างไรบ้างคะ

- สำหรับท่านที่เข้ามาฟังเพลงครั้งแรกให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.1	สมัครเป็นสมาชิกกับ CThaiNEWS Music Station โดยคลิก New User จากลิงก์ในด้านบนขวาของหน้าเว็บ (คุณสามารถสมัครได้ฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น)
1.2	Login ด้วย Login Name และ Password สมาชิกของคุณ หากคุณไม่ต้องการ Login ใหม่ทุกครั้งที่เข้ามาฟังเพลง คุณสามารถคลิกที่ช่อง Remember Me ? ก่อนคลิกปุ่ม submit เพื่อให้ระบบจำรหัสของคุณไว้
1.3	เมื่อกลับมายังหน้า Music คุณสามารถคลิกที่เพลงที่คุณต้องการฟัง เพื่อเริ่มต้นการฟังเพลง หรือสร้าง Playlist เพื่อการฟังเพลงที่คุณชอบอย่างต่อเนื่อง ในแบบของคุณเอง

2. Playlist คืออะไร และทำได้อย่างไรคะ

- Playlist ก็คือรายชื่อเพลงที่คุณสามารถเลือกได้เอง แล้ว save เก็บไว้ฟัง เมื่อคุณเข้ามาฟังเพลงที่ CThaiNEWS Music Stationในครั้งต่อไปก็ไม่ต้องเสียเวลามาเลือกเพลงโปรดอีก แต่เลือกฟังจาก Playlist ของคุณได้เลย โดยมีวิธีการสร้างดังนี้

วิธีการสร้าง Playlist

2.1	คุณต้องสมัครเป็นสมาชิกกับ CThaiNEWS Music Station ก่อน โดยคลิกที่ Sign In จาแถบด้านบน แล้วกรอกข้อความให้ครบถ้วน (สมัครฟรี)
2.2	ก่อน save playlist หรือเรียก playlist ของคุณขึ้นมาฟัง คุณต้อง login ก่อน โดยกรอก login และ password ที่เมนูด้านขวา แล้วคลิกปุ่ม Submit
2.3	ค้นหาเพลงโปรดจาก Quick Search ที่เมนูตรงกลาง หรือจาก เมนู Song Index ที่แถบเมนูด้านซ้าย
2.4	ในหน้าแสดงผลการค้นหาเพลง หรือ Search Result หากคุณต้องการ save playlist จากการแสดงผล ให้ติกหน้าชื่อเพลงที่ต้องการ save ลง Playlist แล้วพิมพ์ชื่อ playlist ที่ต้องการในช่อง Save new playlist as แล้วกด Save เพียงเท่านี้คุณก็มี playlist ส่วนตัวแล้ว
2.5	ถ้าต้องการเพิ่มเติมเพลงใน playlist เดิมของคุณ ก็ใช้วิธีการ search เพลงที่ต้องการเพิ่มโดยค้นหาเพลงโปรดจาก Quick Search จากนั้นในหน้า Search Result ให้ใช้วิธีการเลือก playlist เดิมของคุณจากช่อง Append to playlist name จากนั้นจึงคลิกที่ปุ่ม append เพลงที่คุณเลือกไว้ก็จะเพิ่มเข้าไปใน playlist เดิมของคุณ

3. ปุ่มต่างๆ ใน CThaiNEWS Music Bot ใช้งานอย่างไร

วิธีฟังเพลงจาก Shin Music Bot

3.1	คลิกเลือกสถานีเพลงที่ต้องการจากช่อง Choose Your Favourite Playlist แล้วคลิกปุ่ม Listen รอ Buffer สักครู่ก่อนฟังเพลงเพราะๆ จาก Shin Music Bot
3.2	ต้องการปรับระดับความดัง-ค่อยของเพลง ให้คลิกที่ปุ่มรูปสามเหลี่ยม ตรงคำว่า vol
3.3	ต้องการหยุดฟังเพลงชั่วขณะ (pause) ที่มีสัญลักษณ์ pause
3.4	ต้องการเล่นเพลงต่อให้คลิกปุ่ม (play) ที่มีสัญลักษณ์ play
3.5	ต้องการหยุดเล่นเพลงให้คลิกปุ่ม (Stop) ที่มีสัญลักษณ์ stop
3.6	ต้องการย้อนกลับไปฟังเพลงที่ผ่านมาคลิกปุ่ม (previous) ที่มีสัญลักษณ์ previous
3.7	ต้องการข้ามไปฟังเพลงถัดไปคลิกปุ่ม (next) ที่มีสัญลักษณ์ next

4. อยากส่งเพลงให้เพื่อนฟังบ้างต้องทำอย่างไรคะ

ที่ CThaiNEWS Music Station คุณทำได้มากกว่าการฟังเพลง เพราะนอกจากคุณจะเลือกค้นหาเพลงได้แล้ว คุณยังสามารถส่งเพลงที่คุณชอบไปให้เพื่อนร่วมฟังด้วยได้ทั้งทางอีเมล์ด้วย กับวิธีง่ายๆ 3 แบบ

วิธีที่ 1	ส่งเพลงเพราะๆ ที่คุณกำลังฟังจาก Shin Music Bot ให้เพื่อน โดยคลิกที่ปุ่ม Send Song
วิธีที่ 2	ส่ง Playlist ของคุณเองไปให้เพื่อน เมื่อคุณ login เข้ามาใน CThaiNEWS Music Station แล้วให้เลือก Display your playlist หรือเลือก my playlist จากหน้าโฮมของ CThaiNEWS Music Station บรรดา Playlist ทั้งหลายของคุณที่มีก็จะปรากฏขึ้น เลือกส่งอันที่ถูกใจได้ทันทีโดยคลิกที่ Send ด้านท้าย Playlist นั้น
วิธีที่ 3	เลือกเพลงที่ต้องการส่ง โดยค้นหาเพลงนั้นจากเครื่องมือ Search ของเรา หรือจาก Song Index โดยในหน้าแสดงผลการค้นหาจะมีรายชื่อเพลงต่างๆ ให้คลิกที่ Send ด้านท้ายชื่อเพลงที่ต้องการส่ง

5. ทำไมเวลาฟังเพลงแล้วเพลงหยุดๆ หายๆ

- เนื่องจากว่าเว็บเราให้บริการเพลงแบบ streaming กล่าวคือ ขณะที่คุณกำลังฟังเพลงจากเว็บของเราอยู่ จะมีข้อมูลเพลง ส่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ตลอดเวลาประมาณ 20 kbps ดังนั้นหากคุณใช้ modem ที่มีความเร็วต่ำกว่า 28.8 kbps หรือ ขณะฟังเพลงคุณ ทำงานอย่างอื่นที่ใช้ bandwidth ของ network ไปด้วย เช่น download ไฟล์ ก็มีผลทำให้เพลงกระตุกด้วยเช่นกัน

6. ทำไมฟังเพลงไม่ได้

- ฟังไม่ได้เป็นบางเพลง กรณีนี้เป็นเพราะความผิดพลาดของการใส่ลิงก์ หรืออาจเป็นเพราะฐานข้อมูลของเพลงนั้นผิดพลาด หรือไฟล์เพลงไม่มีอยู่ที่เซอร์เวอร์ (กรณีนี้เมื่อเปิดเพลงที่ตัว Music bot จะแสดงคำว่า Close ขึ้นมา โดยไม่ขึ้นคำว่า ฺBuffering) หากพบว่าเพลงใดไม่สามารถฟังได้กรุณา แจ้งชื่อเพลงนั้นมาที่ music@CThaiNEWS.com หรือโพสต์ไว้ที่เว็บบอร์ด

- ฟังเพลงไม่ได้เลย

สาเหตุที่ 1	ยังไม่ได้ login : ให้ท่าน login ที่ช่อง login ทางด้านขวามือก่อน แต่หากท่านยังไม่มี login name และ password ของ CThaiNEWS Music Station สามารถสมัครได้ฟรี โดยคลิกที่คำว่า "สมัครสมาชิก" ใต้ปุ่ม "Log in"
สาเหตุที่ 2	ความเร็วอินเตอร์เน็ตของท่านต่ำเกินไป เนื่องจากเว็บเราให้บริการเพลงแบบ streaming ขณะที่กำลังฟังเพลงจากเว็บของเราอยู่ จะมีข้อมูลเพลงส่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านอยู่ตลอดเวลา ประมาณ 20 kbps ดังนั้นหากใช้โมเด็มที่มีความเร็วต่ำกว่า 28.8 kbps หรือ ขณะฟังเพลงมีการทำงานอย่างอื่น ที่ใช้ bandwidth ของ เน็ตเวิร์กไปด้วยเช่น ดาวน์โหลดไฟล์ จะมีผลทำให้ฟังเพลงไม่ได้ หรือ เพลงกระตุก วิธีแก้ไขคือ ปิดโปรแกรมอื่นลงไปบ้าง หรือใช้อินเตอร์เน็ตที่มีความเร็วสูงขึ้น (เนื่องจากเว็บนี้อยู่ที่เซอร์เวอร์ของ CS INTERNET ดังนั้นการฟังเพลงจากเน็ตของ CS INTERNET จะให้ผลการฟังที่ดีกว่า) หรือหากมีโมเด็ม 2 ตัวสามารถใช้ร่วมกันเพื่อเพิ่มความเร็วได้
สาเหตุที่ 3	โปรแกรมที่ใช้ไม่สนับสนุนการฟังเพลง ซึ่งมีอยู่ 2 ส่วนที่เกี่ยวข้อง คือ โปรแกรม Window Media Player ซึ่งควรใช้เวอร์ชั่น 7.1 ขึ้นไปเพื่อให้ผลการฟังเป็นไปด้วยดี (สามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าเว็บของเรา) Browser ต้องเป็น Internet Explorer เวอร์ชั่น 5 ขึ้นไป (ท่านที่ใช้ Netscape จะไม่สามารถฟังเพลงจากเว็บของเราได้) * ทาง CThaiNEWS ยังไม่เปิดให้บริการการเรียกรับชม และรับฟังเนื้อหาผ่าน MAC OS

7. สามารถ save เพลงใส่เครื่องตัวเองได้หรือเปล่า

- ไม่ได้ครับ เราให้ฟังเพลงผ่านทางเว็บของเราอย่างเดียวครับ

8. A problem has occured in the Digital Right Management component for Windows Me

เนื่องจากระบบ Digital Right Management มีปัญหากับ Windows Media Player v 7.0 ใน Windows Me

โดยจะพบข้อความ Error ดังรูปนี้

อันดับแรกให้ท่านตรวจสอบเวอร์ชั่นว่าเป็น Windows Media Player เวอร์ชั่น 7.1 หรือไม่?ถ้าไม่ใช่ทำตามข้อ 8.1.1 แต่ถ้าใช่ข้ามไปข้อ 8.1.2 สามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นได้โดย click ที่ menu Help -> About Windows Media Player

หน้าตาของ Windows Media Player 7.1

8.1 Easy solution

8.1.1 ดาวน์โหลด โปรแกรม Windows Media Player to 7.1

จะมีข้อความถามว่าจะ Run หรือ Save ให้เลือก Run ดังรูป

แล้วคลิกปุ่ม OK จะพบ Window "Security Warning"

คลิกปุ่ม Yes จะพบ Window "Windows Media Player Setup"

คลิกปุ่ม Yes จะพบ Window "Windows Media Player Setup"

คลิกปุ่ม Yes จะพบ Window "Windows Media Component Setup"

คลิกปุ่ม Next จะพบ Window "Windows Media Player Privacy Statement"

คลิกที่ช่อง สี่เหลี่ยมที่หน้าคำว่า I have read the Privacy Statement แล้วคลิก Next

เลือก Reinstall all components แล้วคลิก Next ไปเรื่อยๆจนกระทั่ง พบ window

คลิกปุ่ม Finish เพื่อทำการ Restart เครื่อง Computer หนึ่งครั้ง

เสร็จสิ้นการ Install Program Windows Media Player Version 7.1

8.1.2 ดาวโหลด Program "fix_drm.bat" โดยคลิกที่นี่

8.1.3 แล้วเลือก "Run this program from its current location"

8.1.4 ปิดโปรแกรม fix_drm.bat

8.1.5 ทดลองฟังเพลงใหม่อีกครั้ง

8.2 Advance solution

8.2.1 Download Windows Media Player to 7.1 and then install.

8.2.2 Right click at My Computer, and select Explorer

8.2.2.1 Select Folder Options... from Tools

8.2.2.2 Select View tap

- check Show hidden files and folders

- uncheck Hide file extensions for known types

- uncheck Hide protected operating system files (Recommended). Click Yes on the Warning popup window

- click Apply and then OK

8.2.3 Go to C:\Windows\DRM, and delete all contents inside DRM folder except drmv2.sst.

9. ดาวน์โหลดโปรแกรม Window Media Player แล้วแต่ยังฟังไม่ได้

- หลายท่านครับที่ดาวน์โหลดโปรแกรมไปแล้วแต่ยังไม่ได้ทำการติดตั้งโปรแกรมลงเครื่อง ทำให้ยังคงไม่สามารถฟังเพลงได้ วิธีการดาวน์โหลด และติดตั้งมีง่ายๆ ดังนี้

9.1 คลิกดาวน์โหลดโปรแกรม Windows Media Player to 7.1 จากเมนูที่ด้านล่างสุดของหน้าเว็บ ดังภาพ